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市人社局:围绕群众关切 擦亮行风名片

作者: 发布时间:2021-01-11 17:10 信息来源:市人社局 访问次数:

2020年以来,市人社局始终把行风建设作为推动工作的重要保障,以打好“转作风”持久战为总抓手,以“人社服务快办行动”为契机,努力克服疫情影响,化危机为先机,着力推动行风建设落细走深。

全面抓改革,拔高群众满意“标准点”。推进审批服务标准化。建立“三减四免五办”服务机制。减少185项申请材料,编制19项证明事项告知承诺制目录清单,精简整合材料比例达62.4%,220项公共服务事项实现“一网通办”。2020年全市人社网上业务经办和查询服务量23万余件,网办率达97.8%。加快服务平台信息化。加强“智慧人社”建设,将“智慧人社”纳入“智慧宣城”首批建设内容。社保卡作为城市“一卡通”载体,全力推进待遇进社保卡工作,社保省集中系统在全省第三个顺利上线。人社领域各项新增定期待遇使用社保卡发放率达到99.5%,社保卡持卡人数221.2万张,电子社保卡签发量53.8万张,居全省第四。省集中上线以来,累计办理社保业务30.18万余次。推动服务方式创新化。用好“春风行动”网络“招”、用工余缺调剂“招”、现场巡回“招”、就地“招”、机构“招”“五招”并举破解用工难题,自主开发手机招聘大厅,深入推进“千名人社干部进企业”“百千万网络招聘”“四进一促”等行动。2020年,全市举办网络招聘会80场,“2+N”线下招聘会772场,提供就业岗位50.19万个,累计帮助3200家企业解决用工2.5万人,全市城镇新增就业4.5万人。

全新建模式,打破服务环节“难堵点”。推进窗口大整合。人社窗口整合为9个综合窗口,实行综合柜员制,全面梳理53个大类89个子项的人社业务流程,全面推广证明事项告知承诺制。建立“首席代表制、机关科长轮流带班制、量化平时考核办法”管理模式。推进快办大提速。立足 “天地人和”4个维度,推出就业创业、社会保障、人事人才、和谐劳动关系四个基础包,涵盖并实现13个“一件事”窗口办理,比人社部要求增加3项,将人社部备选的25个高频服务事项平均提速78%,有14个事项实现即办。推进服务大延伸。社保卡办理实现从“窗口办”到“家门口办”。为老年人等特殊群体提供“爱心、真心、暖心、恒心”人社服务,延伸代办、上门办等模式。开展人社服务快办行动进校区、进社区、进园区活动,为企业群众送政策、送产品、送服务。建立社保卡一站式制卡服务点185个,覆盖所有城区和乡镇。全市29.75万人社保待遇发放实现“静默认证”,5.9万人通过皖事通手机App完成自助认证,为全市2160余名老年人等特殊群体上门办理社保卡激活业务,发放快办行动宣传资料1.2万余份。

全速提能力,锻造实干队伍“核心点”。党建引领激发“内功”。把行风建设作为全面从严治党的重要内容,构建以局党组、机关党委、支部、党员四责协同抓党建的工作格局。2020年,局党组和中心组开展理论学习、交流研讨22次,开展扶贫走访、慰问困难儿童、文明创建、政策宣传等实践主题党日活动23次。储能提质厚植“学功”。构建“导学、讲学、比学、践学、考学”相结合大学习体系,联合各县市区建立季度互学互评机制,实施新进工作人员到窗口轮岗锻炼制度,开展人社系统窗口单位练兵比武活动。共制定理论学习清单10大项,政策学习清单142项,业务学习清单246项,全市人社系统干部职工1700余人注册参加练兵比武“日日学、周周练、月月比”线上学习。三是履职尽责狠抓“做功”。聚焦“证明材料多、排队时间久、办结时限长、工作纪律差、设施不便民、热线不好打”等六大问题对标对表抓整改。建立“好差评”评价系统,常态化开展全覆盖作风效能明察暗访工作,截止2020年底,全年共下发问题整改督办函18份,发现纠正问题43个。

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