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市人社局:“三提三加强”打造社保服务“暖字招牌”

作者: 发布时间:2020-12-09 09:01 信息来源:市人社局 访问次数:


今年以来,市人社局转变社保服务新理念,探索社保服务新模式,积极推进综合柜员制,配强经办队伍,打通条块壁垒,延伸社保服务,有力提升了办事群众和企业的满意度。

提速信息管理,加强系统整合。推进社保系统和数据省集中,为业务经办提供技术支撑,上线3个月以来,通过省集中式社会保险信息系统完成办件量20余万笔,加强社保卡管理服务,开展社保待遇进卡“百日攻坚”行动,企业职工养老保险待遇进卡率达55.43%,新增退休人员95%。开通社保网上经办服务大厅,推行社保业务“一网通办”,积极发行电子社保卡,在“皖事通”APP、“宣城人社”微信公众号开设电子社保卡经办平台,开通社保卡智能客服平台,提供查询、购药、线上待遇资格认证等功能,养老保险转移接续办理实现全程网办,截至11月底,发行电子社保卡43.4万余张,7万余名群众通过社保自助经办平台办理业务4.2万余笔。

提标经办服务,加强作风建设。推进“人社服务快办行动”,将职工退休、退休人员过世、申领社会保障卡等6个社保服务“打包办”,减少材料72份,办结时限平均压缩75.6%,实现9个社保事项“提速办”,平均提速65.8%。积极推进“三口合一”,实现参保登记、就业失业登记和用工登记一窗受理、一窗办结,累计办理“三口合一”业务8.75万笔,共计11.35万余人次。主动推进上门服务,针对高龄老人、重度残疾人等不便于养老保险待遇领取资格认证实际情况,积极开展百岁老人养老待遇上门服务。

提效内控监管,加强风险防范。着力构建政策、经办、信息、监督“四位一体”的风险防控体制。加强信息比对和数据共享,通过与公安、民政和卫计等部门信息比对,对疑点信息进一步核实,确保基金支付安全;加强内控检查,开展企业职工提前退休问题专项核查和社保经办风险防控自查整改,成立了由监督、政策、经办、信息部门组成的工作专班,核查突破政策、违规审批和欺诈骗保等问题,筑牢监管防线。

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